Hướng dẫn cách gửi hàng ở bưu điện như thế nào? chuyển phát nhanh ems
Dịch vụ gửi hàng qua bưu điện ngày càng được nhiều người yêu thích lựa chọn, đặc biệt là các shop đang kinh doanh online do có độ tin cậy cao với đa dạng các đơn vị vận chuyển. Theo đó, cách gửi hàng qua bưu điện cũng là vấn đề được đặc biệt quan tâm hiện nay. Cùng Go
SELL theo dõi bài viết dưới đây để biết thêm thông tin chi tiết bạn nhé.
Hướng dẫn cách gửi hàng qua bưu điện đơn giản nhất
Chuẩn bị và đóng gói hàng hóa/ bưu phẩm
Quản lý vận chuyển hiệu quả cùng Go
SELLXây dựng quy trình vận chuyển hiệu quả thành công với tính năng Vận chuyển của Go
SELL
Các hình thức gửi hàng qua bưu điện phổ biến
Trước khi đến với cách gửi hàng qua bưu điện, chúng ta hãy cùng tìm hiểu một số hình thức gửi hàng phổ biến để lựa chọn cho phù hợp nhé.
Bưu phẩm: Dùng để chuyển phát những công văn, giấy từ quan trọng. Mã bưu phẩm thường bắt đầu bằng chữ R (Ví dụ: RM080597VN).Bưu kiện: Áp dụng khi gửi hàng hóa thông thường, có mức chi phí rẻ hơn so với chuyển phát nhanh EMS nhưng thời gian sẽ lâu hơn. Mã bưu phẩm thường bắt đầu bằng chữ C (Ví dụ: CM080597VN).Bạn đang xem: Cách gửi hàng ở bưu điện
Hướng dẫn cách gửi hàng qua bưu điện đơn giản nhất
Quy trình gửi hàng hóa qua bưu điện thường bao gồm các bước sau đây:
Chuẩn bị và đóng gói hàng hóa/ bưu phẩm
Trước khi đến bưu cục, bạn cần chuẩn bị đầy đủ hàng hóa và đóng gói cẩn thận để hạn chế rủi ro trong quá trình vận chuyển. Cách gói hàng gửi bưu điện của từng sản phẩm sẽ khác nhau, tùy theo loại cân nặng, kích thước, phân loại hàng hóa và hình thức vận chuyển.
Khi gói hàng, bạn có thể sử dụng túi nilon hoặc giấy bìa carton để bao bọc xung quanh sản phẩm, đồng thời thêm vào vật liệu mềm để giảm xóc nảy trong quá trình vận chuyển. Đối với các giấy tờ hay hợp đồng quan trọng, nên lưu ý niêm phong bằng dấu hoặc chữ ký để đảm bảo tính bảo mật.
Sau đây, chúng ta sẽ cùng đi sau vào tìm hiểu chi tiết cách đóng gói hàng hóa, bưu kiện cho từng loại sản phẩm nhé:
Các mặt hàng chất liệu dễ vỡKhi gửi hàng dễ vỡ qua bưu điện, bạn hãy dùng giấy bọt khí hoặc bìa carton bọc quanh sản phẩm. Lưu ý, để đảm bảo hàng hóa không bị hư hỏng khi có va đập, rung lắc mạnh trong quá trình vận chuyển cần phải bọc kín tất cả các góc cạnh, không bị hở. Ngoài ra, bên ngoài bưu kiện cần kèm theo dòng chữ “Hàng dễ vỡ xin hãy nhẹ tay” để các shipper đặc biệt chú ý nhẹ tay.
Đối với các sản phẩm bình, chai lọ chứa chất lỏng, miệng chai phải được bịt kín bằng màng bọc thực phẩm hoặc băng dính để đảm bảo chất lỏng không bị chảy ra ngoài. Bên cạnh đó, nếu hàng hóa bao gồm nhiều chai lọ nằm cạnh nhau thì nên thêm hạt xốp, mút hay tấm bọt khí để làm đầy các khoảng trống.
Hàng hóa, bưu phẩm có thể cuộn trònĐối với những hàng hóa, bưu phẩm có thể cuộn tròn như bản đồ, tranh vẽ, poster,… bạn chỉ cần cuộn tròn sản phẩm lại rồi cho vào ống nước hoặc những ống tròn bằng bìa carton cứng và bịt kín 2 đầu bằng băng dính để tránh rách, nát trong quá trình vận chuyển.
Các mặt hàng điện tửKhi ship các mặt hàng điện tử như tivi, tủ lạnh, máy ảnh,… bạn nên sử dụng những miếng bọt được làm từ chất liệu polyuretan (PU), polyetylen (PE) hoặc giấy gói Bubble để bọc quanh sản phẩm. Đồng thời, sử dụng miếng xốp hay miếng chống xốc để cố định các cạnh của sản phẩm để tránh bị trầy xước, méo mó.
Những loại hàng hóa khácĐối với một số mặt hàng thời trang quần áo, giày dép, túi xách,… bạn nên chọn thùng carton hoặc túi nilon để bao bọc xung quanh sản phẩm. Không có quá nhiều lưu ý về chúng nhưng hãy đảm bảo chúng được đóng gói kín kẽ, chắc chắn.
Gửi hàng đến bưu cục gần nhất
Bạn nên tìm kiếm bưu cục gần mình nhất để gửi hàng cho khách để tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại. Chỉ cần truy cập vào đường dẫn: http://www.vnpost.vn/vi-vn/buu-cuc/tim-kiem, điền đầy đủ thông tin địa điểm hiện tại (thành phố / tỉnh thành, quận / huyện, xã / phường), dịch vụ gửi bưu kiện trong nước, quốc tế hay bưu phẩm đảm bảo,…. Danh sách các bưu cục ở khu vực bạn lựa chọn sẽ hiện ra trên giao diện màn hình.
Hoàn tất thủ tục gửi hàng qua bưu điện
Trong trường hợp bạn chưa biết cách gửi hàng qua bưu điện và nhận tiền như thế nào thì có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên bưu cục để được hướng dẫn một cách chi tiết và chính xác nhất.
Nhân viên sẽ tiến hành kiểm tra hàng hóa / bưu phẩm mà bạn muốn gửi, đồng thời báo mức phí cụ thể cho bạn. Nếu bạn đồng ý thì sẽ nhận được 1 phiếu gửi hàng để điền đầy đủ thông tin người nhận (Họ tên, số điện thoại, địa chỉ,…).
Bưu cục sẽ đưa bạn 1 bản sao phiếu gửi hàng để bạn đến lấy tiền bưu điện thu hộ và đối chiếu nếu bưu điện làm mất hàng hoặc có sự cố phát sinh trong quá trình gửi hàng qua bưu điện.
Cuối cùng, nhân viên bưu cục sẽ thông báo thời gian dự kiến nhận hàng để bạn có thể liên hệ với người nhận.
Cách tính chi phí gửi hàng qua bưu điện
Cách kiểm tra vị trí hàng gửi bưu điện
Để kiểm tra kiện hàng đang ở đâu, đầu tiên bạn cần truy cập vào đường link http://www.vnpost.vn/vi-vn, chọn mục Tra cứu – định vị > Nhập mã bưu phẩm trên hóa đơn gửi hàng -> Tìm kiếm.
Khi đó, toàn bộ thông tin về quá trình vận chuyển hàng hóa sẽ được hiển thị trên màn hình. Trong trường hợp ship COD, thông tin giao hàng sẽ có hiển thị thêm dòng “đã thu tiền” để người gửi biết được hàng hóa đã đến tay người nhận hay chưa.
Nên gửi hàng qua bưu điện hay sử dụng dịch vụ vận chuyển?
Dù gửi hàng qua bưu điện hay sử dụng dịch vụ vận chuyển thì nó vẫn sẽ có những ưu nhược điểm riêng. Nếu hàng hóa của bạn khá ít và cần phải giao nhận nhanh thì có thể lựa chọn ship hàng bưu điện để tiết kiệm chi phí. Còn nếu bạn đang kinh doanh online với hàng trăm, hàng nghìn đơn hàng mỗi ngày thì hãy liên hệ với dịch vụ vận chuyển của các đơn vị như GHTK, GHN, Ahamove,…
Hiện nay, dịch vụ vận chuyển hàng hóa thường được các shop kinh doanh online yêu thích sử dụng bởi tính tiện lợi (không cần phải mang ra tận bưu cục), giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho người bán khá nhiều. Tuy nhiên, quy trình quản lý vận chuyển khá khó khăn, do có nhiều bước, dễ sai sót và có thể dẫn đến thất thoát tiền bạc cho người bán. Do đó, việc áp dụng một phần mềm quản lý hỗ trợ bạn trong quá trình này là vô cùng cần thiết và Go
SELL tự tin là một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực này.
Quản lý vận chuyển hiệu quả cùng Go
SELL
Nền tảng quản lý bán hàng chuyên nghiệp Go
SELL được tích hợp tính năng Vận chuyển và liên kết với những đơn vị giao hàng chất lượng và uy tín với nhiều phương thức vận chuyển khác nhau. Từ đó đem lại sự tiện lợi cho doanh nghiệp trong quá trình kinh doanh online.
Kích hoạt hình thức vận chuyển trên Go
SELL
Quá trình cài đặt và kích hoạt các hình thức vận chuyển như GHN, GHTK, Ahamove, tự vận chuyển vô cùng đơn giản, chỉ với vài thao tác cơ bản sau:
SELLĐăng nhập vào trang quản trị của Go
SELL.Vào mục “Cài đặt” -> Chọn “Giao hàng và thanh toán”.Tại mục “Giao hàng” chọn hình thức giao hàng phù hợp và chuyển sang trạng thái màu xanh. Chọn khu vực cho phép giao hàng tương ứng với từng hình thức.
Lưu ý: Với hình thức Shop tự vận chuyển, bạn có thể tự do cài đặt phí vận chuyển tương ứng với từng khu vực kèm theo những điều kiện được thiết lập.
Xây dựng quy trình vận chuyển hiệu quả thành công với tính năng Vận chuyển của Go
SELL
Đa dạng các phương thức vận chuyểnTích hợp nhiều nhà giao hàng hóa phổ biến hiện nay như: AhaMove, Giaohangtietkiem, Giaohangnhanh,…Người giao hàng đến lấy hàng trực tiếp tận nơi và hoàn trả đơn đúng vị trí.Hệ thống tự động gợi ý đơn vị giao hàng có chi phí thấp nhất.Cho phép khách hàng lựa chọn các đơn vị giao hàng thích hợp.Tùy ý cài đặt phí vận chuyểnDễ dàng cài đặt bật tắt phương thức tự giao hàng.Cho phép tự điều chỉnh phí giao hàng từ nội thành đến liên tỉnh tại Việt Nam.Tùy chọn cài đặt chi phí giao hàng theo trọng lượng và kích thước đơn hàng.Dễ dàng theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàngChủ động theo dõi xuyên suốt hành trình giao nhận đơn hàng.Tự động cập nhật tình trạng đơn hàng.Thông báo kịp thời đến khách hàng khi đơn hàng gặp vấn đề hay sự cố.Đối soát tiền chính xácCập nhật chính xác số lượng đơn hàng thanh toán COD.Hỗ trợ xuất hóa đơn khi dùng hình thức thanh toán COD.Hiển thị rõ ràng đơn hàng COD trên phiếu giao hàng.Tích hợp hình thức vận chuyển quốc tếCho phép lựa chọn khu vực sử dụng hình thức giao hàng quốc tế.Tùy ý cài đặt điều kiện và quy định áp dụng với hình thức giao hàng này.Điều chỉnh mức giá vận chuyển cho từng khu vực và giá trị hàng hóa.Tối ưu hóa quá trình giao nhận hàngTạo phiếu giao hàng nhanh chóng.Tạo và in hóa đơn chỉ với vài thao tác đơn giản.Đơn hàng được đảm bảo thông tin chính xác, giao hàng nhanh chóng đến khách hàng.
Kết luận
Hy vọng thông qua những chia sẻ trên từ Go
SELL, bạn đã biết cách gửi hàng qua bưu điện nhanh và thuận tiện nhất, cách tính phí cũng như một số điều cần lưu ý trong quá trình gói hàng và vận chuyển. Chúc bạn kinh doanh may mắn và thành công!
Gửi hàng qua bưu điện là một trong những hình thức được sử dụng phổ biến nhất hiện nay. Các cá nhân/tổ chức thường sử dụng hình thức này vì nó tiệm kiệm và đảm bảo an toàn. Nếu bạn đang muốn sử dụng cách thức vận chuyển hàng này làm phương thức chính cho shop của bạn, nhưng hiện tại vẫn chưa biết nên bắt đầu từ đâu, thì với bài viết dưới đây, hot.edu.vn sẽ hướng dẫn cách gửi hàng qua bưu điện và lưu ý cho bạn các yếu tố quan trọng khi ship hàng để bạn có thể áp dụng hiệu quả nhất.
Gửi hàng qua bưu điện thu tiền hộ (Ship COD bưu điện) là gì?
Hình thức ship COD bưu điện là một trong những cách được người bán hàng sử dụng nhiều nhất để vận chuyển sản phẩm của họ đến với khách hàng. Khi người mua nhận được món hàng này thì họ sẽ trả tiền cho đơn vị vận chuyển, sau đó số tiền này sẽ được đưa lại cho người bán.
Tại sao hình thức này lại trở nên phổ biến?
Với cách gửi hàng qua bưu điện thu tiền hộ, người mua hàng sẽ có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán, nếu đúng như cam kết thì họ sẽ nhận hàng, còn không thì có thể hoàn trả lại cho shop, người bán sẽ chịu chi phí ship hàng. Điều này giúp đảm bảo lợi ích của người mua khi hiện tại trên thị trường có rất nhiều cá nhân dựa vào sơ hở khi mua sắm online để trục lợi cho bản thân.
Đối với người bán, họ dễ dàng tạo được sự tin tưởng với khách hàng, vì thế quá trình đưa ra quyết định mua hàng của khách cũng diễn ra nhanh chóng hơn. Với việc đem lại lợi ích cho cả 2 bên thì cách ship COD hàng qua bưu điện đang được áp dụng cực kỳ rộng rãi trong các giao dịch mua sắm online.
Gửi hàng qua bưu điện mất bao lâu?
Phí gửi hàng qua bưu điện thường sẽ rẻ hơn một chút so với các đơn vị vận chuyển khác, nhưng thời gian giao hàng sẽ chậm hơn đôi chút. Ngoài ra địa điểm gần sẽ khiến kiện hàng đến tay người nhận nhanh hơn. Ví dụ, gửi hàng từ Hồ Chí Minh ra Hà Nội sẽ lâu hơn với việc chuyển phát từ Hồ Chí Minh về Đồng Nai.
Về cơ bản, sau khi hoàn tất các thủ tục để gửi hàng thì với hình thức chuyển hàng thông thường sẽ mất khoảng 5 - 7 ngày tùy vào địa chỉ nhận xa hay gần. Ngoài ra, ở những vùng xa xôi và giao thông không được thuận tiện thì có thể mất thêm 2 - 3 ngày nữa.
Nếu khách hàng cần gấp, bạn có thể lựa chọn hình thức chuyển phát nhanh EMS. Với cách gửi đồ qua bưu điện này sẽ chỉ mất 6h - 12h nếu trong cùng tỉnh/thành phố và 12h - 48h đối với đơn hàng gửi đi tỉnh. Tuy nhiên đi kèm với việc này chính là chi phí sẽ cao hơn so với bình thường.
Làm sao để nhận tiền ship COD bưu điện?
Sau khi hoàn tất các giấy tờ cần thiết, bạn sẽ chi trả tiền gửi hàng trên hóa đơn trước. Sau khi họ giao hàng thành công, tiền sẽ được chuyển lại sau. Lưu ý, trên hóa đơn gửi hàng sẽ có mã số vận chuyển. Bạn sẽ sử dụng cái này để tra cứu tình trạng đơn hàng. Hóa đơn cần phải được giữ lại vì nó sẽ được dùng để đối chiếu khi nhận tiền hàng. Sau khi khách hàng đã nhận được sản phẩm, bạn sẽ cầm hóa đơn và chứng minh tới bưu điện, sau khi nhân viên kiểm tra, đối chiếu thông tin thì bạn có thể nhận tiền.
Có những cách ship COD bưu điện nào?
3 hình thức ship hàng qua bưu điện được sử dụng nhiều nhất hiện nay là:
Bưu phẩm đảm bảo: dịch vụ vận chuyển, phát bưu phẩm trong nước và quốc tế. Mỗi bưu phẩm sẽ có một số hiệu riêng để theo dõi trong quá trình vận chuyển. Thông thường mã bưu phẩm đảm bảo sẽ bắt đầu bằng chữ R, ví dụ như RM111111VN. Người ta thường sử dụng hình thức này để chuyển phát các giấy tờ, công văn quan trọng.
Bưu kiện: hình thức gửi hàng hóa thông thường. Hàng hóa khi được gửi sẽ được cấp một số hiệu để theo dõi tình trạng trong suốt quá trình vận chuyển. Người gửi có thể sử dụng dãy ký hiệu này để biết được hàng hóa mình gửi đang ở đâu. Mã bưu kiện sẽ có dạng CM111111VN với chữ C đầu tiên cố định. Hình thức chuyển hàng này được sử dụng khi không bị bó hẹp bởi thời gian vì nó sẽ giúp tiết kiệm được chi phí.
Chuyển phát nhanh EMS: với dịch vụ này, bạn có thể gửi nhanh tài liệu, hàng hóa đến bất cứ nơi nào ở Việt Nam và các nước trên thế giới (các nước nằm trong Liên minh Bưu chính Thế giới (UPU). Đúng với cái tên là “chuyển phát nhanh”, khi sử dụng hình thức này thì hàng hóa được gửi đi sẽ đến tay người nhận trong khoảng thời gian ngắn hơn rất nhiều, thích hợp những ai có công việc gấp. Mã chuyển phát lúc này sẽ có dạng EM111111VN, với chứ E là cố định.
Tính chi phí gửi hàng bưu điện như thế nào?
Nếu vẫn còn băn khoăn về tiền gửi hàng bưu điện có cắt không thì sau đây hot.edu.vn sẽ chỉ cho bạn cách tra cứu phí ship COD một cách nhanh nhất. Đầu tiên, cần truy cập vào đường dẫn:
http://www.vnpost.vn/vi-vn/tra-cuu-gia-cuoc, sau đó nhập các thông tin về bưu kiện mình muốn gửi. Ví dụ, bạn muốn gửi hàng từ thành phố Hồ Chí Minh ra Hà Nội, khối lượng là 1kg. Bạn hãy điền thông tin như hình bên dưới.
Sau khi điền toàn bộ chỗ trống, bạn nhấn chọn ô tra cứu. Lúc này thì giá tiền sẽ được hiển thị để bạn có thể tham khảo. Để có được giá chuyển hàng chính xác nhất vì bạn nên đến bưu cục gần nhất. Số tiền này sẽ không cố định mà nó còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, tuy nhiên giá tối thiểu để gửi hàng là 13.000 đồng.
Bảng giá gửi hàng tại bưu điện sẽ bao gồm:
Cước dịch vụ gửi hàng mà bạn lựa chọn (EMS, bưu phẩm,..)
Phí thu hộ
Phí chuyển tiền
Phí chuyển hoàn (nếu người nhận trả hàng)
Phí hàng cồng kềnh (nếu có) và các phí dịch vụ khác
Nếu không ship COD bưu điện thì còn cách nào khác để gửi hàng không?
Ngày nay, khi muốn gửi hàng đi xa, ngoài việc sử dụng dịch vụ ship COD bưu điện, bạn cũng có thể sử dụng cách gửi hàng qua các đơn vị vận chuyển khác. Trên thị trường hiện tại có rất nhiều đơn vị nhận chuyển hàng, một vài cái tên có thể kể đến như GHN, J&T, Ninja Van,... Nếu không muốn gửi hàng qua bưu điện thì những cái tên vừa kể trên có thể giúp bạn vận chuyển hàng hóa một cách an toàn.
Vậy, nên chọn các đơn vị vận chuyển hay ship COD qua bưu điện?
Mỗi nhà vận chuyển sẽ có các ưu, nhược điểm riêng của họ. Vì thế, trước khi đi ship hàng, hãy tìm hiểu xem chọn đơn vị vận chuyển nào phù hợp nhất, từ đó lựa chọn để tối ưu chi phí mà vẫn đảm bảo được thời gian giao hàng cũng như hàng hóa không bị hư hỏng.
Hướng dẫn cách gửi hàng qua bưu điện
Các bước gửi hàng qua bưu điện, bao gồm:
Bước 1: Đóng gói hàng hóa cẩn thận
Đây là một công đoạn cực kỳ quan trọng trước khi gửi hàng đi nơi khác. Đóng gói bưu kiện cần thận sẽ giúp bạn giảm tỷ lệ thất lạc hoặc hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển. Có rất nhiều người vì chủ quan nên khi đơn hàng đến tay người nhận thì lại bị thiếu, bị hư hại. Vì thế hãy đóng gói bưu kiện cẩn thận, đặc biệt với các mặt hàng quan trọng hoặc các sản phẩm dễ vỡ như thủy tinh, gốm, sứ, máy móc,... Hãy nhớ rằng, khi ship COD, khách hàng có thể kiểm tra hàng hóa, vì vậy trong quá trình vận chuyển bị hư hại thì họ có thể không nhận đơn và người bị thiệt hại cuối cùng sẽ là bạn. Đừng lơ là bước này nhé. Một số yếu tố có thể giúp bạn bảo vệ hàng hóa tốt hơn bao gồm:
Vật liệu sử dụng để gói hàng: tùy thuộc vào sản phẩm bạn muốn vận chuyển sẽ có những vật liệu phù hợp. Tuy nhiên, chung quy lại thì bạn nên sử dụng các vật liệu mềm, xốp để bao xung quanh kiện hàng của mình. Đừng quá lạm dụng vì nó sẽ ảnh hưởng tới cân nặng của kiện hàng và đẩy phí ship lên cao hơn rất nhiều. Còn đối với những giấy tờ quan trọng như văn kiện, hóa đơn, hợp đồng,... thì bạn nên niêm phong lại để đảm bảo mức độ bảo mật thông tin.
Kỹ thuật gói hàng: việc sắp xếp, đóng gói hàng cũng cần phải hết sức cẩn thận. Chẳng hạn như bạn phải luôn tìm cách làm sao cho kiện hàng được gọn gàng, giảm thiểu tối đa ảnh hưởng từ bên ngoài. Bên cạnh đó, đối với những mặt hàng dễ vỡ, cách tốt nhất để giữ chúng được nguyên vẹn là ghi chú ở bên ngoài kiện hàng với dòng chữ “Xin nhẹ tay, hàng hóa dễ vỡ”. Bạn cũng có thể sử dụng cách này để ghi lại một số thông tin quan trọng như người nhận, địa chỉ,... để tránh bị thất lạc đơn hàng.
Lưu ý khác trong quá trình đóng gói hàng gửi bưu điện:
Các giấy tờ đi kèm theo sản phẩm như phiếu thông tin, sách hướng dẫn sử dụng nên được đặt vào phía bên trong thùng hàng.
Trong khi gói hàng, hãy cố gắng để một bề mặt phẳng, điều này sẽ giúp bạn có thể dán thêm được thông tin về người gửi, người nhận lên hàng hóa, giảm thiểu rủi ro hàng hóa bị thất lạc.
Dựa vào sản phẩm cần gửi mà chọn một chất liệu buộc hàng cho phù hợp. Không nên sử dụng dây thừng hoặc dây vải để buộc hàng hóa.
Kích thước thùng hàng của phải vừa đúng với kích cỡ của sản phẩm cần gửi. Đừng sử dụng một cái thùng quá to so với hàng hàng hóa. Có quá nhiều khoảng trống sẽ làm các món hàng bị xê dịch liên tục trong lúc vận chuyển, dẫn đến hư hỏng.
Có thể sử dụng băng dính để dán bên ngoài để bảo vệ kiện hàng.
Bước 2: Tìm một bưu điện thuận tiện nhất để gửi hàng
Bạn nên tìm kiếm một bưu cục gần mình nhất để có thể mang hàng ra đó gửi. Điều này giúp bạn tiết kiệm được thời gian đi gửi hàng, khách hàng cũng sẽ nhanh chóng nhận được món hàng mà họ yêu thích. Hơn nữa, khi có vấn đề gì phát sinh, bạn cũng không cần mất nhiều thời gian di chuyển để đến bưu điện giải quyết vấn đề. Việc tìm kiếm một bưu điện gần nhất để gửi hàng cũng không quá phức tạp, chỉ cần truy cập lên website của họ là bạn sẽ biết địa chỉ bưu cục gần nhất là ở đâu. Bạn có thể vào đường dẫn này để xem chi tiết hơn: http://www.vnpost.vn/vi-vn/buu-cuc/tim-kiem.
Xem thêm: Cách Đánh Đòn Đau Nhất - Đánh Đòn Trẻ Như Thế Nào Để Con Nên Người
Sau khi truy cập link bên trên, bạn nhập thông tin của bản thân để có tìm kiếm được bưu điện phù hợp nhất với bạn. Ví dụ: nếu muốn gửi hàng ở Quận 1, thành phố Hồ Chí Minh, hình thức chuyển phát nhanh EMS thì bạn nhập thông tin như hình dưới đây, danh sách các cửa hàng phù hợp sẽ hiện ra để bạn lựa chọn.
Bước 3: Làm thủ tục ship hàng qua bưu điện
“Cần phải làm những gì để có thể ship COD bưu điện” là thắc mắc của rất nhiều người. Rất đơn giản, khi mang hàng gửi đến bưu điện, bạn sẽ được các nhân viên ở đó tư vấn để chọn dịch vụ, sau đó bạn sẽ quyết định là chuyển phát nhanh, gửi bưu kiện hay bưu phẩm đảm bảo. Khi có bất kỳ vướng mắc nào về việc ship hàng hay nhận thanh toán, hãy hỏi trực tiếp nhân viên ở đó để được hỗ trợ tốt nhất.
Lúc này sẽ có người kiểm tra kiện hàng của bạn, từ kích lượng, khối lượng, phân loại hàng hóa và cuối cùng là báo phí vận chuyển. Sau đó, bạn sẽ được phát một tờ khai thông tin khi gửi hàng. Hãy điền đầy đủ thông tin vào phiếu thông tin này nhé, nhớ là đừng bỏ sót các thông tin quan trọng của người nhận như địa chỉ, số điện thoại liên hệ, họ và tên,... Khi điền xong phiếu gửi hàng này thì bạn sẽ được giữ 1 bản sao để sau này cần đối chiếu lại và nhận tiền COD.
Tra cứu tình trạng hàng gửi ở đâu?
Một thời gian sau khi gửi hàng, nếu muốn biết đơn hàng đang ở đâu thì bạn có thể truy cập vào http://www.vnpost.vn/vi-vn/dinh-vi/buu-pham?key=, sau đó nhập mã bưu phẩm đã được cấp lúc trước, toàn bộ thông tin về kiện hàng của bạn sẽ được hiển thị. Nếu đã giao thành công thì bạn có thể cầm các giấy tờ cần thiết rồi ra bưu điện nhận tiền hàng.
Nếu không có internet thì bạn có thể kiểm tra đơn hàng bưu điện bằng cách gửi tin nhắn đến tổng đài theo cú pháp:
EMS gửi 8176
Với phương pháp này thì mỗi lần bạn có thể kiểm tra 1 mã vận chuyển và cước phí phải chịu là 1000 đồng/tin. Cách này sẽ khá tốn kém nếu bạn có quá nhiều đơn hàng cần kiểm tra.
Tra cứu hàng nghìn đơn hàng bưu điện trên phần mềm hot.edu.vn
Ngoài 2 cách truyền thống ở trên, nếu là một nhà bán hàng chuyên nghiệp với rất nhiều đơn hàng mỗi hàng thì cách tốt nhất để tiết kiệm thời gian chính là sử dụng một phần mềm quản lý bán hàng. Công cụ này cung cấp tính năng đối soát với đơn vị vận chuyển. Lúc này, dù là dùng cách gửi hàng qua bưu điện hay qua các đơn vị vận chuyển thì bạn đều có thể tra cứu tình trạng của tất cả đơn hàng cùng một lúc. Không cần mất thời gian kiểm tra từng đơn một mà có thể xem hàng loạt. Điều này vừa giúp bạn tiết kiệm công sức quản lý đơn hàng, vừa biết được chính xác tình trạng vận đơn để có hướng xử lý kịp thời.
Một số lưu ý quan trọng khi gửi hàng qua bưu điện
Thời gian bưu điện làm việc
Có rất nhiều người gặp phải tình trạng vất vả chở một bưu kiện lớn đến bưu điện để gửi hàng, tuy nhiên lại đúng ngay vào giờ họ không làm việc, khiến mọi thứ trở nên công cốc. Vì thế, để không rơi vào tình trạng như trên, bạn cần nắm được thời gian hoạt động của bưu điện để chủ động sắp xếp công việc một cách hợp lý nhất.
Lưu ý về khung giờ làm việc của bưu điện, cụ thể:
Sáng: Từ 7h30 – 12h00.
Chiều: Từ 13h00 – 19h00
Đa số các bưu điện đều làm việc từ sáng thứ 2 đến sáng thứ 7, chiều thứ 7 và cả ngày chủ nhật sẽ không làm việc. Tuy nhiên, sẽ có một số bưu điện có giờ hoạt động khác nhau tùy thuộc vào các yếu tố tác động bên ngoài như điểm giao dịch lớn, nằm ở trung tâm thì có thể bắt đầu sớm hơn từ 6h30 và đóng cửa muộn hơn vào khoảng 20h. Bạn chỉ cần nắm rõ khung giờ hoạt động của bưu điện mà bạn thường xuyên giao dịch nhất là được. Hãy hỏi thêm nhân viên làm việc tại đó để biết được chính xác thời gian làm việc của họ.
Thời gian làm việc của bưu điện Hà Nội:
Từ thứ 2 - Thứ 7: Thời gian làm việc từ 7h30 - 19h00.
Chủ nhật và ngày lễ: Thời gian làm việc từ 8h00 - 18h00.
Thời gian làm việc của bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh:
Khi thực hiện cách gửi hàng qua bưu điện thu tiền hộ thì bạn nên lưu ý hệ thống bưu điện tại thành phố Hồ Chí Minh mở cửa sớm nhất lúc 7h và đóng cửa muộn nhất lúc 19h. Để chắc chắn biết thời gian hoạt động của các bưu điện trên địa bàn thành phố thì bạn có thể gọi hotline 1900 54 54 81.
Cách xử lý sự cố bất ngờ khi ship COD bưu điện
Trong quá trình ship hàng đến người nhận, có rất nhiều việc có thể xảy ra ngoài tầm kiểm soát của bạn, chẳng hạn như mất hàng, chuyển hoàn, đổ vỡ, hư hỏng, giao chậm hơn dự kiến,... Khi có vấn đề xảy ra, bạn nên liên hệ với tổng đài và khách hàng của bạn để có phương án giải quyết kịp thời.
Cách giảm thiểu tỷ lệ hoàn trả hàng
Hàng hóa bị chuyển hoàn là điều mà những người gửi hàng cực kỳ không mong muốn. Một số nguyên nhân chính dẫn đến việc hàng hóa bị chuyển hoàn là:
- Shipper không gọi được cho người nhận quá nhiều lần.
- Người nhận đổi ý không muốn lấy hàng.
- Hàng hóa trong quá trình vận chuyển bị hư hại khiến người nhận không hài lòng.
- Do bạn gửi nhầm đơn hàng.
- Đối thủ chơi xấu, cố tình đặt hàng rồi không nhận.
-...
Mặc dù không thể hạn chế tuyệt đối việc hoàn trả hàng, tuy nhiên nếu làm theo “tips” sau đây, bạn sẽ giảm được tỷ lệ chuyển hoàn:
- Thứ nhất, người giao hàng sẽ có nhiệm vụ gọi cho người nhận với số lần nhất định. Lúc này, bạn cần theo dõi tình trạng đơn hàng sát sao, nếu thấy đơn hàng chưa được giao với lý do không liên lạc được với người nhận, bạn cần tìm cách gọi cho khách hàng kêu họ để ý hơn.
- Thứ hai, để tránh tình trạng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, hãy đóng gói sản phẩm thật cẩn thận. Đối với những món hàng dễ vỡ thì cần ghi chú lại vào lưu ý với đơn vị vận chuyển.
- Thứ ba, với những bạn đóng gói và vận chuyển nhiều đơn hàng cùng lúc sẽ rất dễ bị nhầm lẫn bưu kiện này với bưu kiện khác. Vì vậy bạn có thể in thông tin khách hàng và sản phẩm lên bề mặt ưu kiện để tránh sai sót xảy ra. Giá cả của một chiếc máy in hóa đơn cũng rất rẻ, hãy mua về sử dụng để tránh được nhầm lẫn khi gói hàng.
- Thứ tư, khi bị đối thủ chơi xấu, bạn có thể lập một danh sách những khách không nhận hàng (blacklist). Nếu những người này tiếp tục đặt hàng thì bạn có thể nhờ họ đặt cọc tiền rồi mới chuyển đơn đi để tránh tình trạng boom hàng.
Khiếu nại và bồi thường khi có sự cố xảy ra
1. Thời hạn khiếu nại
- 6 tháng kể từ ngày kết thúc thời gian toàn trình đối với khiếu nại về việc mất bưu gửi, chuyển phát bưu gửi chậm so với thời gian toàn trình đã công bố; trường hợp thời gian toàn trình của dịch vụ chưa được công bố thì thời hiệu này được tính từ ngày bưu gửi được chấp nhận.
- 1 tháng kể từ ngày bưu gửi đã được chuyển tới người nhận với những khiếu nại liên quan đến bưu gửi bị hư hỏng, các vấn đề về giá cước và các nội dung khác có liên quan trực tiếp đến bưu gửi.
2. Thời hạn giải quyết khiếu nại
- Tối đa 2 tháng kể từ ngày khiếu nại được tiếp nhận đối với dịch vụ trong nước.
- Tối đa 3 tháng kể từ ngày khiếu nại được tiếp nhận đối với dịch vụ quốc tế.
3. Chính sách bồi thường
- Với những trường hợp bị mất, hư hỏng hoặc bị tráo đổi toàn bộ được xác định theo mức giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại toàn bộ đối với dịch vụ mà khách hàng sử dụng.
- Việc bồi thường trong trường hợp bưu gửi bị mất, hư hỏng hoặc tráo đổi một phần được xác định trên cơ sở thiệt hại thực tế, nhưng không cao hơn mức giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại toàn bộ đối với dịch vụ mà khách hàng sử dụng, trừ trường hợp Bưu điện và khách hàng có thỏa thuận khác.
- Mức giới hạn trách nhiệm bồi thường do Bưu điện ban hành trên cơ sở mức bồi thường do cơ quan nhà nước có thẩm quyền quy định.
- Tiền bồi thường được thanh toán bằng đồng Việt Nam, việc chi trả được thực hiện một lần trừ trường hợp Bưu điện Việt Nam và khách hàng có thỏa thuận khác.
- Tiền bồi thường được trả cho người gửi, trừ trường hợp có thỏa thuận khác; trường hợp bưu gửi bị hư hỏng, mất một phần mà người nhận đồng ý nhận phần còn lại thì tiền bồi thường được trả cho người nhận.
- Việc bồi thường thiệt hại trực tiếp được thực hiện trên cơ sở hợp đồng cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính. Không bồi thường thiệt hại gián tiếp ngoài hợp đồng hoặc các nguồn lợi không thu được do việc cung ứng dịch vụ bưu chính không bảo đảm chất lượng mà hai bên đã thỏa thuận.
4. Mức bồi thường
- Trường hợp bưu phẩm bị mất hoặc hư hại hoàn toàn: mức bồi thường bằng bốn (04) lần cước dịch vụ khách hàng đã thanh toán (có bao gồm thuế GTGT).
- Trường hợp bưu phẩm bị mất hoặc hư hại một phần: Mức bồi thường tối đa như sau: số tiền bồi thường = (tỷ lệ % khối lượng bưu phẩm bị mất hoặc hư hại) x (mức bồi thường trong trường hợp bị mất hoặc hư hại hoàn toàn).
Ghi chú: tỷ lệ % khối lượng bưu gửi bị mất hoặc hư hại được xác định căn cứ vào biên bản lập có xác nhận của người gửi.
- Trường hợp bưu phẩm bị chuyển hoàn sai do lỗi của Bưu điện: miễn cước chuyển hoàn và bồi thường bằng cước dịch vụ khách hàng đã thanh toán (có bao gồm thuế GTGT).
Hy vọng với chủ đề “Hướng dẫn cách gửi hàng qua bưu điện & Những lưu ý quan trọng khi ship hàng” hot.edu.vn vừa chia sẻ, các bạn đã biết cách ship COD bưu điện là như thế nào và cần chuẩn bị những gì. Nếu còn bất cứ câu hỏi nào thì bạn có thể để lại bình luận bên dưới, hot.edu.vn sẽ giải đáp miễn phí. Cùng theo dõi hot.edu.vn để nhận thêm những kiến thức kinh doanh hữu ích khác nhé!
